Recadastramento Atendimento Atendimento

Saiba como solicitar reembolso de procedimentos em saúde e medicamentos

Realizar adequadamente o seu pedido de reembolso é uma das maneiras mais eficazes de otimizar todo o processo que o envolve, bem como evitar glosas e devoluções. Por isso, fique atento às normas do Eletros-Saúde para ser ressarcido em casos de Procedimentos de Saúde e Medicamentos

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Ouvidoria do Eletros-Saúde: mais um serviço para atender você

A partir de 1º de julho, o Eletros-Saúde passará a contar com uma área de Ouvidoria exclusiva, que passará a receber todas as demandas relacionadas à assistência à saúde. A Ouvidoria do Eletros-Saúde será o canal de comunicação direto entre você e o seu Plano! Mas fique atento: o recurso não substituirá a Central de Relacionamento, sendo uma unidade de segunda instância. A Ouvidoria pretende resolver problemas dos usuários que não conseguiram solução nos canais convencionais de atendimento bem como receber elogios e sugestões para o aperfeiçoamento dos processos de trabalho da operadora

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Com alta da inflação, diferença de preços chega a 245%

Levantamento feito pelo GLOBO mostra que o mesmo medicamento chega a custar numa farmácia o triplo do cobrado em outra do mesmo bairro

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Faça o recadastramento do seu vinculado

Fique atento pois o prazo para recadastrar o seu vinculado se encerra na próxima segunda-feira, 15 de junho. Aproveite o novo modelo de cobrança preparado pelo Eletros-Saúde. Conheça as vantagens e faça o recadastramento

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Maior índice autorizado pela ANS nos últimos 15 anos confirma aumento de custos do setor

Agência Nacional de Saúde Suplementar autoriza reajuste de 13,55% para planos individuais e familiares. Esta medida, que não se aplica ao Eletros-Saúde, reforça que a inflação oficial não é parâmetro para cobrir a alta dos custos assistenciais

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ANS divulga índice de Monitoramento de Risco Assistencial

Eletros-Saúde continua sendo muito bem avaliado, com média final de 0,8651 (onde 1,0 representa a maior pontuação), e mantem-se classificado como operadora que apresenta baixo risco assistencial a seus usuários

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Prorrogado o prazo de recadastramento dos vinculados

Atendendo a pedidos, o prazo para recadastramento dos vinculados foi prorrogado até o dia 15 de junho. Aproveite o novo modelo de cobrança preparado pelo Eletros-Saúde. Conheça as vantagens e recadastre-se.

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Retire já o novo livro de credenciados

Buscando manter a satisfação de seus usuários, o Eletros-Saúde produziu um novo livro de consulta à rede credenciada. Saiba onde pegar o seu.

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Entenda mais sobre o recadastramento dos Vinculados

Na última semana, o Eletros-Saúde apresentou novidades relacionadas ao Plano de Vinculados. As mudanças no conceito do plano visam atender a um antigo pleito de nossos usuários que já enfrentaram problemas junto à Receita Federal incluindo gastos de saúde de vinculados

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Segunda opinião médica para procedimentos oncológicos e doenças autoimunes

Devido à especificidade das demandas e a fim de assegurar que o paciente esteja recebendo o tratamento mais adequado ao seu caso, face aos avanços da indústria farmacêutica e das diretrizes da ANS, foi necessário inserir no processo de autorização prévia dos procedimentos oncológicos e outros que a auditoria médica do Eletros-Saúde julgar necessários, a segunda opinião médica especializada, que é realizada em consonância com as DUTs da ANS. Por este motivo, o prazo de retorno para procedimentos desta natureza passam para cinco dias úteis, após entrega da documentação necessária, conforme os demais casos que demandam segunda opinião médica

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Utilize o seu plano de saúde com responsabilidade

Atitudes simples devem ser tomadas para evitar despesas desnecessárias. Lembre-se que você também é responsável por reduzir a sinistralidade do seu plano. Por isso, leia as orientações e faça a sua parte!

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Denúncia de esquema que transforma saúde em balcão de negócios

Reportagem veiculada no programa Fantástico, da Rede Globo, no último domingo (04/01), trouxe à tona um drama que assola muitos brasileiros, o SUS e os planos de saúde. Segundo a matéria, algumas empresas que vendem OPMEs oferecem dinheiro para que médicos usem produtos de sua marca. Segundo a denúncia, para faturar mais, os profissionais fazem cirurgias superfaturadas, cobram por produtos não utilizados e chegam a indicar procedimentos cirúrgicos não necessários

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Crescer é a única opção: Eletros em Foco fala sobre o desafio da segregação

A nova edição do Informativo Eletros em Foco traz uma reportagem especial sobre a segregação do Eletros-Saúde da Fundação Eletrobrás de Seguridade Social, a ELETROS, que conta com uma entrevista exclusiva com Rogério Braz, Superintendente do Plano.

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